Wofür braucht man eigentlich einen Agile Coach?

Wenn man agile Methoden einführen will, stellt man sich zwangsläufig die folgenden Fragen. “Reicht es nicht eine Scrum-Schulung zu besuchen oder ein Buch zu lesen und dann einfach mal loszulegen?” “Wieso sollte ich mir noch einen Agile Coach mit ins Boot holen?” “Wofür brauche ich ihn und was macht er eigentlich?” Diese oder ähnliche Fragen bekomme ich immer wieder gestellt. Meine Antwort darauf ist immer eine kleine Geschichte. Stellt Dir vor Du hättest das erste Mal ein Fussballtraining besucht, an zwei Tagen hätte Dir der Trainer alles zu Regeln, Aufstellung, Positionen und grundlegenden Taktiken erklärt. Hättest Du danach den Anspruch Profifußballer zu werden?

Mit agilen Methoden verhält es sich sehr ähnlich wie mit Fußball. Die Regeln sind, abgesehen von der aktuellen Handspielregel, einfach. Grundlegende Kenntnisse können in kürzester Zeit vermittelt werden und man braucht nicht wirklich viel um einfach mal loszulegen.

Bei einem Fußballspiel verkompliziert sich allerdings alles durch die Anwesenheit der gegnerischen Mannschaft

Jean Paul Sartre

Wie beim Fußballspiel ändert sich auch beim Einsatz agiler Methoden die Komplexität in dem Moment in dem man sich vom Trainingsplatz in ein richtiges Spiel begibt. Plötzlich kann man sich nicht mehr nur mit sich selbst beschäftigen sondern muss stetig auf Entscheidungen der anderen Mannschaft reagieren. Die Mannschaft muss eigenständig Lösungen für die jeweilige Spielsituation finden und auch mit Gegentoren klar kommen. Das Spiel ist in seinen Grundzügen und Regeln extrem einfach, bietet auf den zweiten Blick aber eine immense Komplexität mit der man umgehen muss.

Adäquat mit komplexen Fragestellungen umgehen

In Situationen in denen agile Methoden eingesetzt werden, muss man sich häufig mit komplexen Fragestellungen und Problemen auseinandersetzen. Komplexität bedeutet, dass Veränderungen die an oder innerhalb eines Systems vorgenommen werden nie deterministisch vorhersagbare Ergebnisse hervorbringen. Ursache und Wirkung lassen sich erst im Nachhinein erkennen. Es kann bspw. nicht vorhergesagt werden, ob der Kunde das neue Feature, das entwickelt wurde wirklich will.

Komplexe Domänen werden – neben drei weiteren Domänen – im Cynefin-Framework beschrieben – gemeinsam mit vier Ansätzen, wie auf sie reagiert werden kann. Für komplexe Domänen empfehlen sich emergente Praktiken (emergent practice): Probieren, Erkennen, Reagieren.
Befindet man sich in einer komplexen Domäne und erwartet, dass direkt nach einem agilen Training alles besser läuft, wird man gewiss enttäuscht werden. Die Einführung von Agilität wird letztlich zum Scheitern verurteilt sein. Wie beim Fußball darf man aber keinesfalls nach dem ersten Gegentor aufgeben! Das Spiel dauert immerhin mindestens 90 Minuten und eine Saison ist (hier in Deutschland) 34 Spieltage lang.

Ihr werdet Fehler machen

Ihr werdet, vor allem am Anfang, Fehler machen. Wichtig ist nur, aus diesen Fehlern zu lernen. Ihr werdet Dinge ausprobieren und erst im Nachhinein wissen, ob sie funktioniert haben oder nicht. Eine Fussballmannschaft braucht Ihren Trainer, der das Spiel von Außen beobachtet. Durch Coaching versucht er neue Impulse zu setzen um das Spiel seiner Mannschaft zu verbessern und letztendlich erfolgreich zu gestalten. Durch seine Position außerhalb des Platzes hat er einen besseren Überblick über das Gesamtgeschehen. Er sieht Dinge, die den Spielern verborgen bleiben. Durch seinen Blick von außen kann besser einschätzen, was seine Mannschaft braucht um mit den aktuellen Gegebenheiten besser umgehen zu können. Er unterstützt seine Mannschaft dabei während eines Spiels selbstorganisiert neue Lösungen zu entwickeln, mit Rückschlägen umzugehen und zu erkennen, was letztlich funktioniert und was nicht. Genau diese Aufgabe hat ein agiler Coach in einem Team.

Ihr seid für Euren Erfolg selbst verantwortlich

Aber wie bei einer Fußballmannschaft kann ein Coach Euch keinen Erfolg zu sichern. Er unterstützt Euch dabei, dass Ihr mit den Euch zur Verfügung stehenden Ressourcen stets die besten Entscheidungen treffen könnt. Er kann Euch Spielzüge (bspw. Scrum oder Kanban) ans Herzen legen und Euch darin trainieren. Mit den eigentlichen Herausforderungen während des Spiels müsst Ihr Euch aber selber auseinandersetzen. Die Hauptaufgabe des Agile Coach liegt daher nicht darin, das Vorgehen zu optimieren, sondern das Team beim Umsetzen, Probieren und Lernen zu unterstützen. Er setzt wertvolle Impulse um Sie dabei zu unterstützen Ihr Spiel zu verbessern. Aber letztendlich seid Ihr die Spieler und spielt das Spiel! Wie beim Fußball steigt die Erfolgswahrscheinlichkeit aber signifikant mit der Hilfe eines guten Coaches!

Willst Du wissen, wie ein Agile Coach genau arbeitet? Brauchst Du Unterstützung oder neue Impulse?