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Seien Sie Ihrer Konkurrenz immer einen Schritt voraus! Wir bieten Ihren Kunden hochqualifizierten Kundenservice - auch über Ihre Öffnungszeiten hinaus.
Schmieder Kunden-Kontakt-Management ist eben
weitaus mehr als nur ein Call Center!
100% KOSTENLOS UND UNVERBINDLICH
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Mehr als 30 Jahre Erfahrung und Expertise
Eine hohe Reichweite, Sichtbarkeit und Akzeptanz
Mit der Nähe und den Kontakten zu den Unternehmen in der Region Bodensee-Oberschwaben
Für jedes Unternehmen ist ein guter Draht zu seinen Kunden erfolgsentscheidend. Ob nun persönlich, am Telefon oder per E-Mail. Hier zählen Freundlichkeit, Kompetenz und kurze Reaktionszeiten. Nur so entstehen vertrauensvolle, erfolgreiche Geschäfts- und Kundenbeziehungen.
Doch daran scheitern viele Unternehmen, als auch die allseits bekannten Call Center.
Genau hier kommen die Schmieder Kommunikations-Spezialisten ins Spiel.
Sie haben ganz spezielle und individuelle Wünsche?
Gerne besprechen wir jeden Wunsch/Idee mit Ihnen und arbeiten einen umsetzbaren Lösungsweg aus.
Vorab können Sie sich auch gerne telefonisch mit uns in Verbindung setzen um die Möglichkeiten Ihrer Wünsche zu besprechen.
Melden Sie sich hierfür unter
Tel.: +49 [0] 7502 9449-0
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Kundenanfragen werden entgegengenommen, per E-Mail an die zuständigen Ansprechpartner weitergeleitet und bei Bedarf im CRM-System erfasst.
Eingehende E-Mails leiten wir an die jeweiligen Ansprechpartner weiter und erfassen sie im CRM-System. Optional bearbeiten wir die E-Mails auch kundenspezifisch für Sie.
Unser Team beantwortet grundlegende Fragen seitens der Kunden und gibt systembezogene Auskünfte
(z.B. über den Status eines Auftrags oder einer Bestellung).
Eingehende E-Mails leiten wir an die jeweiligen Ansprechpartner weiter und erfassen sie im CRM-System. Optional bearbeiten wir die E-Mails auch kundenspezifisch für Sie.
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Unser Team leitet relevante Informationen weiter oder holt sie bei Kunden ein.
Ebenfalls unterstützt es Sie bei den Umfragen für Ihr hausinternes Qualitätsmanagement.
Bei offenen Anfragen fassen wir für Sie nach und überzeugen potenzielle Kunden von den Vorzügen Ihres Unternehmens.
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Sourcen Sie Ihre Kapazitäten aus. Egal ob Inbound, Outbound, Telemarketing, Hotline-Besetzung, klassische Call Center Tätigkeiten, E-Mail Korrespondenzen oder ganz individuelle Aufgaben.
Lassen Sie Ihre Mitarbeiter sich auf das wesentliche Geschäft konzentrieren, während wir alles nach Ihren Belieben aufbereiten.
Mit dem Schmieder Kunden-Kontakt-Management haben Sie den optimalen Partner an der Seite.
Entscheiden Sie sich für Schmieder und vereinbaren Sie ein kostenloses Strategiegespräch!
