Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) ZEITINSEL – rebalance & longevity Center Augsburg RS Kickertreff GmbH · Rudolf Selg e.K. · tools to act GmbH Stand: Oktober 2026 1. Vertragspartner und Zustandekommen des Vertrags Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen des ZEITINSEL – rebalance & longevity Center Augsburg, nachfolgend „ZEITINSEL“ genannt. Hierzu gehören insbesondere Anwendungen, Behandlungen, individuelle Trainingsleistungen, Gesundheits- und Regenerationsangebote sowie Mitgliedschaften. Vertragspartner ist jeweils das bei der Buchung oder im Vertrag ausdrücklich bezeichnete Unternehmen. a) Vertragsschluss vor Ort Ein Vertrag kommt durch die verbindliche Vereinbarung einer Leistung oder durch die Unterzeichnung eines entsprechenden Vertrags zustande. b) Online-Vertragsschluss Das Ausfüllen und Absenden eines Online-Buchungsformulars stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags dar, sofern der Buchungsprozess nicht ausdrücklich etwas anderes vorsieht. Der Vertrag kommt durch die Annahme seitens ZEITINSEL zustande. Diese erfolgt insbesondere durch eine Buchungsbestätigung per E-Mail. c) Telefonische Terminvereinbarung Auch telefonisch vereinbarte und von ZEITINSEL bestätigte Termine sind verbindlich. d) Minderjährige Für Vertragsabschlüsse mit Minderjährigen ist die erforderliche Zustimmung der gesetzlichen Vertreter einzuholen. 2. Leistungsangebot ZEITINSEL bietet ein ganzheitliches Gesundheitskonzept mit unterschiedlichen Leistungen aus den Bereichen Bewegung, Training, Regeneration, Wohlbefinden und individuelle Betreuung. Zum Angebot gehören insbesondere: • Individuelle Anwendungen und Behandlungen • Dorn-, Faszien- und Triggerpunktbehandlungen • Personaltraining und gesundheitsorientiertes Training • Gesundheitsanalysen und individuelle Trainingskonzepte • Beweglichkeits-, Koordinations- und Stabilisationstraining • Wellness- und Regenerationsanwendungen • Gerätegestützte Gesundheitsangebote • Kurse, Präventionsangebote und Mitgliedschaften Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Buchung, Leistungsbeschreibung oder dem abgeschlossenen Vertrag. Nicht sämtliche angebotenen Leistungen sind automatisch Bestandteil einer Mitgliedschaft. Die Leistungen dienen je nach Angebot der Förderung von Bewegung, Regeneration, körperlichem Wohlbefinden und Gesundheitsvorsorge. Eine bestimmte gesundheitliche oder therapeutische Wirkung kann nicht garantiert werden. 3. Terminbuchung und verbindliche Reservierung Individuelle Anwendungen, Behandlungen, Beratungen und betreute Trainingstermine werden grundsätzlich nach vorheriger Terminvereinbarung durchgeführt. Die Buchung kann persönlich, telefonisch oder über das Online-Buchungssystem erfolgen. Mit der verbindlichen Terminvereinbarung wird die entsprechende Zeit ausschließlich für den Kunden reserviert. Der Kunde verpflichtet sich, vereinbarte Termine pünktlich wahrzunehmen. Bei verspätetem Erscheinen besteht kein Anspruch auf Verlängerung der gebuchten Behandlungs- oder Anwendungszeit. Soweit organisatorisch möglich, wird ZEITINSEL versuchen, die vereinbarte Leistung innerhalb der verbleibenden Zeit durchzuführen. 4. Terminabsagen und Ausfallgebühren Vereinbarte Termine für Anwendungen, Behandlungen, Personaltraining, Beratungen und sonstige individuell gebuchte Leistungen sind verbindlich. Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage ist ZEITINSEL berechtigt, nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen eine Ausfallvergütung von bis zu 100 % des vereinbarten Preises zu verlangen. Voraussetzung ist insbesondere, dass der reservierte Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte und die gesetzlichen Voraussetzungen für einen Vergütungs- oder Schadensersatzanspruch vorliegen. Ersparte Aufwendungen und Einnahmen durch anderweitige Verwendung der freigewordenen Zeit werden berücksichtigt, soweit dies gesetzlich erforderlich ist. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Bei vorausbezahlten Anwendungen, Behandlungspaketen oder Mehrfachkarten kann ein nicht rechtzeitig abgesagter Termin entsprechend angerechnet werden, soweit hierfür ein gesetzlich zulässiger Vergütungsanspruch besteht. Gesetzliche Kündigungs-, Widerrufs- und sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt. 5. Preise und Zahlungsbedingungen Für sämtliche Leistungen gelten die bei Vertragsabschluss oder Buchung vereinbarten Preise. Die jeweils gültigen Preise werden vor der Buchung bekannt gegeben. Die Bezahlung erfolgt entsprechend der vereinbarten Zahlungsweise, insbesondere durch Vorauszahlung, Kartenzahlung, Überweisung oder Lastschrift. Bei online gebuchten Leistungen kann eine Vorauszahlung verlangt werden, sofern dies vor der Buchung entsprechend ausgewiesen wird. Behandlungspakete und Mehrfachkarten Bei Erwerb von Behandlungspaketen oder Mehrfachkarten ergibt sich die Anzahl der enthaltenen Leistungen aus der jeweiligen Vereinbarung. Eine Auszahlung nicht genutzter Leistungen ist nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen oder einer ausdrücklich getroffenen Vereinbarung möglich. Gesetzliche Rückzahlungsansprüche bleiben unberührt. Zahlungsverzug Bei Zahlungsverzug ist ZEITINSEL berechtigt, Verzugszinsen und erforderliche Mahnkosten nach den gesetzlichen Bestimmungen zu erheben. Bei erheblichen Zahlungsrückständen können weitere Leistungen im gesetzlich zulässigen Umfang vorübergehend verweigert werden. 6. Gesundheit und sichere Durchführung Die angebotenen Trainings-, Gesundheits- und Regenerationsleistungen werden unter Berücksichtigung der jeweiligen Leistungsbeschreibung durchgeführt. Der Kunde wird gebeten, die betreuenden Mitarbeitenden vor Beginn einer Anwendung oder eines Trainings über gesundheitliche Einschränkungen, akute Beschwerden oder andere Umstände zu informieren, die für eine sichere Durchführung wesentlich sein können. Die Mitteilung von Gesundheitsdaten erfolgt freiwillig, soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht. Ist eine sichere Durchführung ohne bestimmte Angaben nicht möglich, kann ZEITINSEL die Leistung ablehnen oder eine vorherige medizinische Abklärung empfehlen. Bei gesundheitlichen Unsicherheiten wird empfohlen, vor Beginn einer Anwendung oder eines Trainings ärztlichen Rat einzuholen. ZEITINSEL kann eine Anwendung oder ein Training unterbrechen oder ablehnen, wenn konkrete gesundheitliche Sicherheitsbedenken bestehen. Trainings- und Wellnessangebote ersetzen keine erforderliche ärztliche Diagnostik oder Behandlung. Ein bestimmter Behandlungserfolg oder eine bestimmte gesundheitliche Verbesserung wird nicht geschuldet, soweit nicht ausdrücklich und wirksam etwas anderes vereinbart wurde. 7. Mitgliedschaften, Leistungsumfang und Öffnungszeiten Neben individuell buchbaren Leistungen bietet ZEITINSEL unterschiedliche Mitgliedschaftsmodelle an. Die Mitgliedschaft berechtigt zur Nutzung der jeweils vertraglich vereinbarten Trainingsbereiche, Einrichtungen und Leistungen am Standort Augsburg. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem abgeschlossenen Mitgliedsvertrag. Zusätzliche Anwendungen, Behandlungen und individuell betreute Leistungen sind nur dann Bestandteil einer Mitgliedschaft, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. ZEITINSEL ist berechtigt, einzelne Geräte durch gleichwertige Geräte zu ersetzen und organisatorische Anpassungen vorzunehmen, sofern der wesentliche vertraglich vereinbarte Leistungsumfang erhalten bleibt. Öffnungs- und Betreuungszeiten Die Festlegung der allgemeinen Öffnungs-, Trainings- und Betreuungszeiten erfolgt durch ZEITINSEL. ZEITINSEL ist berechtigt, diese Zeiten unter Berücksichtigung der betrieblichen Erfordernisse und der berechtigten Interessen der Kunden und Mitglieder nach billigem Ermessen festzulegen und anzupassen. Hierzu gehören insbesondere Anpassungen aufgrund der Nachfrage, der Personaleinsatzplanung, saisonaler Gegebenheiten, gesetzlicher Feiertage sowie organisatorischer oder technischer Erfordernisse. Die jeweils gültigen Öffnungs- und Betreuungszeiten werden durch Aushang, auf der Homepage oder in anderer geeigneter Weise bekannt gegeben. Bei wesentlichen Änderungen werden die betroffenen Mitglieder nach Möglichkeit rechtzeitig informiert. Der vertraglich vereinbarte wesentliche Leistungsumfang darf durch Änderungen der Öffnungszeiten nicht unangemessen eingeschränkt werden. Gesetzliche Ansprüche der Kunden und Mitglieder bleiben unberührt. Die Mitgliedschaft ist personenbezogen und nicht auf Dritte übertragbar. 8. Vertragslaufzeit und Kündigung von Mitgliedschaften Die Vertragslaufzeit und die Höhe des Mitgliedsbeitrags ergeben sich aus dem individuell abgeschlossenen Mitgliedsvertrag. a) Mitgliedschaften ohne Mindestlaufzeit Mitgliedschaften ohne vereinbarte Mindestlaufzeit können mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. b) Mitgliedschaften mit Mindestlaufzeit Mitgliedschaften mit vereinbarter Mindestlaufzeit können mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Mindestlaufzeit gekündigt werden. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich die Mitgliedschaft auf unbestimmte Zeit. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kann die Mitgliedschaft jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. c) Kündigungsform Die Kündigung ist in Textform möglich, insbesondere per E-Mail oder Brief. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, stellt ZEITINSEL zusätzlich eine Online-Kündigungsmöglichkeit bereit. d) Außerordentliche Kündigung Das Recht beider Vertragsparteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. e) Mitgliedsbeiträge Die vereinbarten Mitgliedsbeiträge werden entsprechend der im Mitgliedsvertrag festgelegten Zahlungsweise fällig. Einmalige Gebühren und zusätzlich gebuchte Leistungen werden gesondert berechnet. 9. Widerrufsrecht bei Online- und Fernabsatzverträgen Verbrauchern steht bei im Fernabsatz abgeschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift. Die Widerrufsfrist beginnt bei Dienstleistungsverträgen grundsätzlich mit dem Tag des Vertragsschlusses. Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung gegenüber dem jeweiligen Vertragspartner, beispielsweise per Brief oder E-Mail. Widerrufsadresse ZEITINSEL – rebalance & longevity Center Augsburg Bahnhofstr. 10 86150 Augsburg info@zeitinsel.de Alternativ kann die auf der Homepage bereitgestellte Funktion „Vertrag widerrufen“ genutzt werden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung. Folgen des Widerrufs Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden erhaltene Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs, zurückerstattet. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde. Vorzeitiger Leistungsbeginn Verlangt der Kunde ausdrücklich, dass eine Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnt, kann bei einem späteren Widerruf unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein anteiliger Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen verlangt werden. Bei vollständig erbrachten Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen. Die Nutzung von Leistungen im Rahmen einer fortlaufenden Mitgliedschaft führt nicht automatisch zum Erlöschen des Widerrufsrechts. Die vollständige gesetzliche Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular werden gesondert zur Verfügung gestellt. 10. Zutrittsberechtigung und Mitgliedsmedien Mitglieder erhalten entsprechend dem eingesetzten Zugangssystem eine Mitgliedskarte, ein Armband oder ein anderes persönliches Zugangsmedium. Dieses dient der Identifikation und gegebenenfalls dem Zutritt zu den vertraglich vereinbarten Trainingsbereichen. Das Zugangsmedium ist persönlich und darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Bei Verlust ist ZEITINSEL unverzüglich zu informieren, damit eine Sperrung erfolgen kann. Für eine aufgrund schuldhaften Verlusts oder schuldhafter Beschädigung notwendige Neuausstellung werden folgende Kosten berechnet: • Mitgliedskarte: 10,00 € • Zugangsarmband: 29,90 € Dem Mitglied bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Bei missbräuchlicher Weitergabe an Dritte kann ZEITINSEL tatsächlich entstandene Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen geltend machen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bei schwerwiegenden Vertragsverstößen bleibt unberührt. Begleitpersonen dürfen die Trainingsbereiche nur mit vorheriger Zustimmung von ZEITINSEL betreten. 11. Änderungen persönlicher Daten Kunden und Mitglieder verpflichten sich, Änderungen vertragsrelevanter Daten, insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Bankverbindung, unverzüglich mitzuteilen. Kosten, die durch schuldhaft nicht mitgeteilte Änderungen entstehen, können im gesetzlich zulässigen Umfang geltend gemacht werden. 12. Hausordnung und Nutzung der Einrichtungen Für die Nutzung der Räumlichkeiten und Einrichtungen gilt die jeweils ausgehängte Hausordnung. Diese regelt insbesondere den sicheren Umgang mit Geräten, Hygiene, gegenseitige Rücksichtnahme und die ordnungsgemäße Nutzung der Räumlichkeiten. Den berechtigten Anweisungen der Mitarbeitenden ist Folge zu leisten, soweit diese der Sicherheit, der Ordnung oder dem ordnungsgemäßen Betriebsablauf dienen. Bei wiederholten erheblichen Verstößen kann ZEITINSEL nach vorheriger Abmahnung den Vertrag außerordentlich kündigen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. 13. Spinde und persönliche Gegenstände Soweit Spinde zur Verfügung stehen, dürfen diese grundsätzlich nur während des Aufenthalts im Center genutzt werden. ZEITINSEL ist berechtigt, dauerhaft oder unberechtigt belegte Spinde nach vorheriger angemessener Ankündigung zu öffnen und zu räumen. Bei dringenden Sicherheitsgründen ist eine Öffnung auch ohne vorherige Ankündigung zulässig. Entnommene Gegenstände werden angemessen verwahrt. Wertgegenstände sollten nicht unbeaufsichtigt zurückgelassen werden. Die gesetzlichen Haftungsregelungen bleiben unberührt. 14. Haftung ZEITINSEL haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung für sonstige Schäden auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte sonstige Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Diese Regelungen gelten auch für Pflichtverletzungen gesetzlicher Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt. 15. Fahrräder und Abstellflächen ZEITINSEL stellt keine eigenen Kundenparkplätze zur Verfügung. Das Abstellen von Fahrrädern, E-Bikes, E-Scootern und sonstigen Fahrzeugen im Innenhof des Gebäudes ist nicht gestattet. Zugänge, Durchgänge und Fluchtwege sind jederzeit freizuhalten. Fahrräder und andere Fahrzeuge dürfen ausschließlich auf dafür vorgesehenen und entsprechend zugelassenen Flächen abgestellt werden. 16. Datenschutz ZEITINSEL verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Hierzu gehören insbesondere Daten, die zur Vertragsdurchführung, Kunden- und Mitgliederverwaltung, Zahlungsabwicklung, Zutrittskontrolle und Organisation vereinbarter Leistungen erforderlich sind. Soweit Gesundheitsdaten für individuelle Trainings- oder Anwendungsleistungen verarbeitet werden, erfolgt dies nur auf einer hierfür geeigneten gesetzlichen Grundlage, gegebenenfalls auf Basis einer ausdrücklichen Einwilligung. Eine Verwendung personenbezogener Daten zu Werbezwecken erfolgt nur, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht. Einzelheiten zu Datenverarbeitung, Speicherdauer und Betroffenenrechten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung. 17. Vorübergehende Einschränkungen des Betriebs Aus wichtigen betrieblichen Gründen, insbesondere wegen notwendiger Wartungsarbeiten, Reparaturen, behördlicher Anordnungen oder unvorhersehbarer Ereignisse, kann es zu vorübergehenden Einschränkungen einzelner Leistungen kommen. ZEITINSEL bemüht sich, solche Einschränkungen möglichst gering zu halten und die Kunden rechtzeitig zu informieren. Gesetzliche Ansprüche, insbesondere bei erheblichen oder länger andauernden Einschränkungen vertraglich geschuldeter Leistungen, bleiben unberührt. 18. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle unwirksamer Bestimmungen gelten die gesetzlichen Vorschriften. 19. Verbraucherstreitbeilegung ZEITINSEL ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht. 20. Schlussbestimmungen Es gilt deutsches Recht unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften. Die Vertragssprache ist Deutsch. Individuelle Vereinbarungen im jeweiligen Vertrag haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.